Capmo

• تعيين المهام*
  وفقًا لوثائق الدعم الخاصة بـ Capmo، يمكن تعيين مسؤول واحد من فريق المشروع لكل تذكرة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تسجيل الشركة المسؤولة. 
• حقول التذاكر وهيكلها*
  يوفر نظام التذاكر Capmo، وفقًا لوثائق الدعم، الحقول التالية: النوع، الفئة، الحالة، الموعد النهائي، الشركة، المسؤول، والكلمات المفتاحية. 
• إدارة المخططات والمراجعات**
  وفقًا لوثائق الدعم الفنية الخاصة بـ Capmo، يجب استخدام المخططات ذات الصفحة الواحدة حصريًّا عند التحميل، حيث إن المخططات متعددة الصفحات غير مدعومة تقنيًّا. عند تحديث مخطط ما، يجب الحفاظ على تنسيق الملف دون تغيير لضمان بقاء مواقع التذاكر الحالية كما هي. ولا يمكن تدوير المخطط بعد تحميله. 
• التنقل المرئي في الخريطة**
  في Capmo، تُعرض التذاكر على شكل دبابيس في الخريطة. ويتيح مرشح الخريطة عرض التذاكر حسب النوع، والفئة، والحالة، والموعد النهائي، والمسؤول، وسمات أخرى. 
• التوثيق بالصور بزاوية 360 درجة
  لم يتم ذكر الصور بزاوية 360 درجة في وثائق دعم Capmo كميزة مدعومة. 
• إدارة البيانات وحذفها*
  يقوم Capmo بتوثيق التغييرات التي تطرأ على التذاكر تلقائيًا في سجل التذكرة. 
• التعددية اللغوية
  وفقًا لترتيبها الذاتي، تركز Capmo بشكل أساسي على سوق DACH الناطقة بالألمانية.

*المصدر: support.capmo.com/tickets-in-capmo-sinnvoll-nutzen، مايو 2026
**المصدر: support.capmo.com/die-neue-planverwaltung-in-capmo، مايو 2026

أدوات الوثائقيات

• تخصيص المهام في
  في docu tools، يمكن تخصيص المهام لمستخدمين فرديين، أو جهات اتصال خارجية لا تملك حق الوصول إلى docu tools، أو لفرق بأكملها. كما يميز docu tools بين «الدبابيس» (العلامات على الخريطة) والمهام: يمكن أن تحتوي الدبوس الواحد على عدة مهام، مما يحسّن الرؤية العامة في الأماكن المعقدة على الخريطة.
• حقول التذاكر وهيكلها
  تتيح «docu tools» إمكانية تعريف الحقول بحرية تامة لكل فئة: الأرقام (العملة، النسبة المئوية، الوحدات)، النص، شريط التمرير، العلامات، التاريخ، الوقت والقوائم. يمكن تخصيص الحقول لفئات محددة، بحيث يظهر الحقل الصحيح دائمًا مع الفئة المناسبة. كما يمكن عرض جميع الحقول في أي مكان في التقارير.
• إدارة المخططات والمراجعات
  تدعم docu tools ملفات PDF متعددة الصفحات مع تقسيمها تلقائيًا عند الاستيراد. يمكن تدوير المخططات قبل الاستيراد. عند الاستبدال بمراجعة جديدة، تظل العلامات محفوظة حتى لو تغير حجم المخطط قليلاً. يمكن الرجوع إلى إصدارات أقدم من المخطط في أي وقت.
• التنقل البصري في الخرائط
  في docu tools، تُشير ألوان كل علامة على الفور إلى الفئة التي تنتمي إليها. كما تُظهر الرموز الموجودة داخل العلامة حالة المهمة: لا توجد مهام، مهام معلقة، مهام منجزة جزئيًا، أو مهام منجزة بالكامل. وهذا يتيح التوجيه البصري السريع على الخرائط الكبيرة دون الحاجة إلى فتح العلامات الفردية.
• التوثيق بالصور بزاوية 360 درجة
  تدعم docu tools الصور الكاملة بزاوية 360 درجة مع عرضها مباشرةً في «العلامة»، بدءًا من الباقة المركبة. يمكن استخدام «العلامة» لغرض التوثيق بالصور فقط، دون الحاجة إلى إنشاء مهمة مع تحديد المسؤول وتاريخ الاستحقاق.
• إدارة البيانات وحذفها
  في docu tools، لا يمكن لأي مستخدم حذف البيانات التي تم تسجيلها مرة واحدة — ولا حتى المسؤولون. يمكن أرشفة المحتويات، لكنها لا تختفي نهائيًا. ولا يمكن إزالة البيانات إلا من خلال تقديم طلب حذف رسمي إلى فريق docu tools.
• تعدد اللغات
  تتوفر «docu tools» بـ 21 لغة. تمت ترجمة مركز المساعدة إلى 8 لغات، ويتم تقديم الدعم بجميع هذه اللغات. وهذا يمثل فرقًا مهمًا للشركات التي لديها فرق متعددة اللغات أو مشاريع خارج منطقة DACH.

Capmo

وفقًا لرسالتها التسويقية، تستهدف Capmo مديري الإنشاءات ومديري المشاريع في منطقة ألمانيا وأستريا وسويسرا (DACH) الذين يبحثون عن نظام شامل لإدارة مشاريع البناء – بدءًا من مرحلة الإعداد وحتى الانتهاء من المشروع.

المصدر: capmo.com، مايو 2026

أدوات الوثائقيات

تستهدف «docu tools» فرق مواقع البناء التي تتمثل مهمتها الرئيسية في التوثيق وتسجيل العيوب وتنسيق المهام خلال مرحلة البناء:

• مديرو ومديرات الإنشاءات ومديرو ومديرات المشاريع
• الإشراف المحلي على أعمال البناء
• المقاول العام
• الأعمال التنفيذية (التقنيات الهندسية للمباني، الحماية من الحرائق، إلخ)
• الفرق التي تضم موظفين متعددي اللغات
• الشركات التي تتطلب وثائق متوافقة مع معايير VOB