Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

docu tools GmbH, con sede in Am Tabor 36, 1020 Vienna, attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e si attiene rigorosamente alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), della legge austriaca sulla protezione dei dati e della legge sulle telecomunicazioni. La raccolta, il trattamento, l'utilizzo e la conservazione dei dati dei visitatori del sito web e dei dati caricati dagli utenti di docu tools GmbH avvengono nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti. La protezione dei vostri dati è molto importante per docu tools GmbH. La raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra fanno parte della nostra offerta di servizi. La presente informativa sulla privacy descrive in dettaglio quali informazioni raccogliamo su di voi e come vengono trattati questi dati. Vi invitiamo a dedicare del tempo alla lettura della nostra informativa sulla privacy, in modo da essere il più possibile informati sul trattamento dei vostri dati. I nostri prodotti e servizi contengono in alcuni casi link a siti web di altre aziende. Queste aziende possono a loro volta disporre di proprie politiche sulla privacy. Vi consigliamo di prendere visione anche delle politiche sulla privacy di tali aziende. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche di protezione dei dati o i contenuti relativi ai prodotti o ai servizi di tali aziende. Le modifiche alla nostra "Informativa sulla privacy" saranno pubblicate sul sito web di docu tools GmbH. In questo modo potrete informarvi in qualsiasi momento su quali dati memorizziamo, come li raccogliamo e come li utilizziamo.

2. Raccolta, utilizzo e trattamento dei dati personali

Con la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali, docu tools GmbH persegue l'obiettivo di offrire ai propri utenti un servizio intuitivo, efficiente, personalizzato e sicuro. Se decidete di richiedere un'offerta personalizzata o di iscrivervi alla newsletter, è necessario fornire i vostri dati. Si tratta del vostro nome (nome, cognome, ragione sociale), dell'indirizzo e dei dati di contatto, nonché di eventuali ulteriori informazioni, qualora queste vengano richieste da docu tools GmbH e siano utili al rapporto commerciale. Questi dati vengono da noi definiti "dati anagrafici".

2.1. Il sito web di docu tools GmbH

Visitando il nostro sito web, alcune informazioni quali l'indirizzo IP, il tipo di browser e l'ora o la durata dell'accesso vengono trasmesse automaticamente a docu tools GmbH. Questi dati contribuiscono a comprendere meglio il comportamento di navigazione dei nostri utenti. Essi servono all'amministrazione del sistema e vengono memorizzati a fini statistici o di sicurezza. Inoltre, questi dati ci aiutano ad applicare le Condizioni Generali di docu tools GmbH, soprattutto per prevenire comportamenti fraudolenti; in alcuni casi potrebbero essere necessari a fini probatori. Questi dati possono eventualmente consentire di trarre conclusioni su un determinato modello di utilizzo del sito web. In questo contesto, tuttavia, i dati personali non vengono utilizzati.

2.2. Le applicazioni software di docu tools GmbH

docu tools GmbH utilizza i dati personali per consentire un utilizzo sicuro, efficace e personalizzato dei servizi e dei software di docu tools GmbH. Tali dati non vengono utilizzati, trattati o trasmessi da docu tools GmbH al di là dei limiti previsti dalla base giuridica. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati solo qualora siamo obbligati a farlo per legge o in seguito a un provvedimento amministrativo o giudiziario. Con la registrazione presso docu tools GmbH, l'indirizzo e-mail e la password personale dell'utente vengono memorizzati per l'accesso all'area protetta di docu tools GmbH ai fini dell'adempimento del contratto e per l'indicazione della durata contrattuale del servizio di docu tools GmbH. docu tools GmbH memorizza inoltre nome, cognome, titolo, titoli accademici, numero di telefono, indirizzo di fatturazione (via, numero civico, CAP, città), l'indirizzo e-mail, il numero di partita IVA, il numero di registrazione nel registro delle imprese e la ragione sociale dell'utente ai fini della fornitura del servizio e della fatturazione da parte di docu tools GmbH. Su richiesta, è disponibile un accesso di prova per un mese. Grazie alle informazioni fornite è possibile, tra l'altro:

• inviarvi, su richiesta, un'offerta su misura per voi
• effettuare la registrazione
• inviarvi via e-mail o per posta le fatture relative al servizio di docu tools GmbH da voi prenotato
• inviare informazioni aggiornate e offerte tramite il servizio di newsletter, a condizione che l'utente abbia espressamente acconsentito

Nota sull'utilizzo di docu tools sul tablet: ad ogni sincronizzazione dell'app docu tools, l'ID utente, l'ID progetto e gli orari di inizio e fine del processo vengono memorizzati da docu tools GmbH in un sistema di analisi interno, al fine di individuare ed risolvere eventuali problemi riscontrati dagli utenti.

2.3. Newsletter di docu tools GmbH

docu tools GmbH informa regolarmente i propri utenti su tutti gli argomenti di interesse relativi al software, agli sviluppi futuri del software, alle tendenze di mercato, alle nuove tecnologie o a progetti specifici dei nostri clienti. L'iscrizione a questa newsletter deve essere effettuata dall'utente tramite un apposito processo. L'iscrizione alla newsletter non è soggetta ad alcuna condizione; in particolare, la newsletter può essere ricevuta da qualsiasi utente, anche se non è cliente o utente del software docu tools. Se non desiderate ricevere la nostra newsletter, potete disiscrivervi in qualsiasi momento dal nostro servizio di newsletter tramite l'indirizzo e-mail unsubscribe@docu-tools.com.

3. Rettifica, limitazione e cancellazione dei dati

docu tools GmbH si impegna a garantire i diritti degli interessati ai sensi del GDPR. I dati forniti dall'utente possono essere rettificati, modificati e cancellati in qualsiasi momento su richiesta dell'utente, purché non sussistano diritti che lo impediscano. Su richiesta dell'utente è inoltre possibile ottenere in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati da docu tools GmbH. A tal fine, l'utente deve inviare un'e-mail con la relativa richiesta e un documento di identità all'indirizzo service@docu-tools.com. Lo stesso vale per le richieste verbali per telefono. L'utente può presentare la richiesta in forma libera, ma deve dimostrare la propria identità (ad es. inviando una copia del documento d'identità). docu tools GmbH darà seguito alla richiesta entro il termine legale di un mese. docu tools GmbH si impegna inoltre a informare tutti coloro ai quali sono stati trasmessi i dati in merito alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento dei dati. L'utente ha il diritto di richiedere, su richiesta, i dati in archivio conservati da docu tools GmbH in un formato standard leggibile da un dispositivo elettronico. A tal fine, l'utente deve inviare un'e-mail con la relativa richiesta all'indirizzo service@docu-tools.com.

4. Link a siti web non appartenenti a docu tools GmbH

Il sito web di docu tools GmbH può contenere link a siti web di terze parti al fine di migliorarne ulteriormente la fruibilità e ampliare le informazioni disponibili. Cliccando su tali link, l'utente abbandona il sito web di docu tools GmbH. Tali siti o le loro politiche sulla privacy (che possono differire da quelle di docu tools GmbH) non sono soggetti al controllo di docu tools GmbH. Non siamo responsabili delle informazioni o dei contenuti presenti sui siti web di terze parti. I dati personali che l'utente trasmette a terze parti non collegate a docu tools GmbH non rientrano nell'ambito di applicazione dell'informativa sulla privacy di docu tools GmbH. Vi consigliamo di leggere attentamente le norme sulla protezione dei dati di ciascuna azienda prima di trasmettere dati personali alla stessa. Alcuni fornitori terzi potrebbero trasmettere i vostri dati personali a docu tools GmbH. In tal caso, tale trasmissione è soggetta alle norme sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore terzo.

5. Sicurezza

docu tools GmbH si impegna a garantire la sicurezza dei vostri dati. Al fine di impedire accessi non autorizzati o la divulgazione dei dati, di preservarne l'integrità e di assicurarne un utilizzo corretto, abbiamo adottato, tramite il nostro provider, misure adeguate (di tipo fisico, elettronico e amministrativo) volte a proteggere e salvaguardare i dati raccolti online. I dati critici, come ad esempio i dati delle carte di credito, vengono raccolti e trasmessi in forma crittografata. Le misure di sicurezza di docu tools GmbH vengono continuamente migliorate in linea con l'evoluzione tecnologica. docu tools GmbH protegge i dati secondo lo stato dell'arte (in particolare privacy by design/privacy by default). Qualora si verifichi comunque un caso di abuso dei dati o questi vengano sottratti da terzi senza autorizzazione, docu tools GmbH è tenuta a informare l'autorità competente per la protezione dei dati entro 72 ore dal momento in cui ne viene a conoscenza. Qualora tale caso di abuso comporti un rischio elevato per gli interessati, docu tools GmbH è tenuta a informare immediatamente gli interessati. docu tools GmbH estende questa politica di sicurezza anche ai responsabili del trattamento dei dati da noi incaricati, ai quali abbiamo imposto l'obbligo di rispettare misure di sicurezza identiche o simili.

5.1. Obblighi dell'utente

L'utente/licenziatario si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per proteggere i dati e le informazioni memorizzati da accessi non autorizzati da parte di terzi.

6. Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nella cache del browser web di un computer. Consentono, ad esempio, ai gestori dei siti web di capire come gli utenti utilizzano un sito web, memorizzano i dati di accesso di un utente e le impostazioni del sito web. Qui viene spiegato come utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi, prevenire frodi e altri danni, nonché analizzare e migliorare i servizi in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. I termini in inglese scritti in maiuscolo qui riportati, se non diversamente definiti di seguito, hanno il significato loro attribuito nell'Informativa sulla privacy.

6.1. Come utilizziamo i cookie

I cookie rivestono un ruolo importante per noi; grazie ad essi siamo in grado di fornire servizi personalizzati, efficaci e sicuri. Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. Sebbene modifichiamo regolarmente i cookie quando miglioriamo o integriamo i nostri servizi, in linea di massima li utilizziamo per i seguenti scopi:

a) Per la gestione dei nostri servizi

Alcuni cookie sono indispensabili per il funzionamento del nostro sito web e per la fornitura dei nostri servizi. Utilizziamo questi cookie in vari modi, tra cui:

• Autenticazione: utilizziamo i cookie per memorizzare il tuo stato di accesso, in modo che tu non debba effettuare nuovamente il login mentre navighi sul nostro sito o nel tuo account utente. Ad esempio, quando accedi al tuo account utente docu tools, utilizziamo un cookie per evitare che tu debba effettuare nuovamente il login mentre navighi sul nostro servizio.
• Prevenzione e individuazione delle frodi: grazie ai cookie e alle tecnologie simili che utilizziamo sui nostri siti web e nei nostri servizi, raccogliamo informazioni sui computer e sui browser web utilizzati per accedere ai servizi. Queste informazioni ci aiutano a monitorare e individuare un utilizzo potenzialmente dannoso o illegale dei nostri servizi.
• Funzionalità e servizi del sito: utilizziamo i cookie per memorizzare le tue preferenze di utilizzo dei nostri servizi, in modo che tu non debba reimpostare le tue preferenze ogni volta che accedi al tuo account. Ad esempio, puoi personalizzare la tua esperienza su docu tools in base alle tue esigenze (a tal fine utilizziamo la memoria locale per salvare, ad esempio, l'ultima configurazione della visualizzazione a riquadri o a elenco dei progetti).

b) Per analizzare e migliorare i nostri servizi

Grazie ai cookie possiamo capire come il nostro sito web e i nostri servizi possano soddisfare meglio le vostre esigenze. I cookie ci consentono di capire come gli utenti arrivano sul nostro sito web e ci forniscono indicazioni sui miglioramenti o sulle integrazioni da apportare al nostro sito web e ai nostri servizi.

6.2. Come utilizziamo altre tecnologie

a) Pixel di conteggio

I pixel di tracciamento (noti anche come web beacon o clear GIF) possono essere utilizzati in relazione ad alcuni servizi, tra l'altro per monitorare le azioni degli utenti (ad esempio, i destinatari delle e-mail), valutare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e generare statistiche sull'utilizzo dei servizi e sui tassi di risposta.

b) Analisi effettuate da terzi

Utilizziamo Google Analytics. Questo servizio utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere e analizzare informazioni sull'utilizzo dei servizi e per generare report su attività e tendenze. Questo servizio può inoltre raccogliere informazioni sull'utilizzo di altri siti web, app e risorse online. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google, consultare il sito web di Google. Nella tabella sottostante sono riportate ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di strumenti di analisi di terze parti.

6.3. Tabella dei cookie

Di seguito sono elencati i cookie che utilizziamo abitualmente. Questo elenco non è esaustivo, ma illustra i motivi principali per cui utilizziamo i cookie. Sito web di docu tools GmbH – Cookie (docu-tools.com)

Al momento, docu tools GmbH non utilizza cookie propri né di terze parti.

6.4. Come gestire i cookie

È possibile modificare le impostazioni relative ai cookie nel proprio browser web, quindi anche cancellare o disattivare i cookie di docu tools GmbH. A tal fine, si prega di consultare la sezione «Aiuto» del proprio browser web oppure di cliccare sui link riportati di seguito per saperne di più sulle opzioni disponibili. Si fa tuttavia notare che, qualora si decidesse di disattivare i cookie, alcune funzioni del nostro sito web o dei nostri servizi potrebbero non funzionare più correttamente:

• Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Explorer https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-10
• Safari https://support.apple.com/kb/PH21411
• Firefox https://support.mozilla.org/products/firefox/cookies
• Opera http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

7. Diritto d'autore

docu tools GmbH si impegna a rispettare sempre i diritti d'autore altrui e a utilizzare esclusivamente opere di propria creazione o esenti da licenza. I contenuti e le opere presenti su queste pagine, realizzati dai gestori del sito, sono soggetti alla normativa austriaca in materia di diritto d'autore. I contributi di terzi sono contrassegnati come tali. La riproduzione, l'elaborazione, la diffusione e qualsiasi tipo di utilizzo al di fuori dei limiti del diritto d'autore richiedono il consenso scritto del rispettivo autore o creatore. I download e le copie di questa pagina sono consentiti solo per uso privato e non commerciale. All'utente è consentito creare una copia di sicurezza, che deve essere chiaramente contrassegnata.

8. Caricamento dei file nel software di docu tools GmbH

Nell'ambito dell'utilizzo dei prodotti o dei servizi di docu tools GmbH, l'utente può caricare e salvare sul server web di docu tools GmbH progetti edilizi, immagini, foto, file di testo e informazioni audio relative a difetti di costruzione. La responsabilità del trattamento conforme alla normativa sulla protezione dei dati ricade esclusivamente sull'utente. Rigorose procedure e sistemi interni regolano e garantiscono che tali contenuti digitali non siano resi accessibili a utenti non autorizzati. L'utente può decidere autonomamente, tramite l'attivazione dei diritti di accesso, a chi sono accessibili i contenuti caricati e salvati. L'utente indica chi deve avere accesso ai file di un determinato progetto edilizio. L'utente può disattivare questi file e dati in qualsiasi momento o bloccare l'accesso per gli utenti.

Domande sulla protezione dei dati

Se avete domande o dubbi in merito all'informativa sulla privacy o al trattamento dei dati da parte di docu tools GmbH, oppure se desiderate segnalare una possibile violazione delle leggi austriache sulla protezione dei dati, non esitate a contattarci. Siamo sempre raggiungibili all'indirizzo e-mail dell'assistenza di docu tools GmbH relativo al vostro Paese. Esamineremo ogni segnalazione e risponderemo alla vostra richiesta il più rapidamente possibile. Se non siete d'accordo con la risposta ricevuta, potete inoltrare il vostro reclamo all'autorità per la protezione dei dati in Austria. Su vostra richiesta, possiamo fornirvi informazioni sulle possibilità di reclamo a vostra disposizione nel caso specifico.

docu tools GmbH ha il diritto di modificare la propria informativa sulla privacy, nella misura in cui ciò sia necessario. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali all'informativa sulla privacy, sul nostro sito web verrà pubblicato un avviso in merito insieme alla versione aggiornata dell'informativa stessa.

Utilizziamo Matomo come piattaforma di analisi per studiare il comportamento dei visitatori sul nostro sito web. Gestiamo Matomo autonomamente sui nostri server per garantire che il trattamento dei dati avvenga in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Matomo raccoglie e memorizza dati quali l'indirizzo IP pseudonimizzato dell'utente, l'ora della visita, la pagina visitata e il browser utilizzato. Questi dati vengono conservati per un periodo di 90 giorni e successivamente cancellati automaticamente. A causa della pseudonimizzazione, non è possibile identificare l'utente. I dati raccolti servono esclusivamente a migliorare il nostro sito web e non vengono trasmessi a terzi.