Estudo de caso: Automação predial da HOSCH

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por Sandra Schick, tags: Estudo de caso, Histórias de sucesso da prática

Grande parte do nosso trabalho deixa de ser visível após a conclusão de um projeto. Por isso, é ainda mais importante para nós documentar de forma transparente a qualidade da execução e o andamento da obra ao longo de todo o projeto. Atualmente, o docu tools é um componente essencial da nossa gestão da qualidade.

Tornando a qualidade visível: como a HOSCH Gebäudeautomation documenta de forma transparente o andamento da obra e a qualidade da execução com o docu tools

Resumo Executivo

A HOSCH Gebäudeautomation desenvolve e executa projetos sofisticados de automação predial para edifícios de escritórios modernos e edifícios de uso específico em toda a Alemanha. Especialmente em projetos de construção tecnicamente complexos, o sucesso não depende apenas da execução profissional, mas também de uma documentação compreensível e de uma comunicação transparente. Desde 2024, a HOSCH conta com o docu tools para isso. O software auxilia a empresa a apresentar de forma transparente, a qualquer momento, o andamento da obra, a qualidade da execução e o status do projeto, disponibilizar informações de forma centralizada e simplificar significativamente a colaboração com os clientes e parceiros do projeto. Assim, todas as partes envolvidas têm acesso a informações atualizadas a qualquer momento, e os clientes obtêm uma visão transparente do andamento do projeto.

Tornar a qualidade visível

A HOSCH Gebäudeautomation foi fundada em 2002 e está entre os principais integradores de sistemas independentes de marcas para automação predial na Alemanha. Cerca de 150 funcionários nas unidades de Teltow, Nuremberg, Hamburgo e Düsseldorf projetam e implementam soluções de automação predial de forma integrada. A gama de serviços abrange desde o planejamento de projetos, passando pela engenharia de software e integração de sistemas, até a construção de painéis elétricos, manutenção e assistência técnica. O objetivo é criar edifícios ecologicamente corretos, confortáveis e econômicos, com o menor consumo de energia possível. Dessa forma, as soluções da HOSCH também contribuem para reduzir as emissões de CO₂ e promover a proteção climática no setor da construção civil.

Para a HOSCH, um alto padrão de qualidade é um pilar essencial para o sucesso sustentável da empresa. “Nosso objetivo é conquistar nossos clientes a longo prazo com a qualidade de nossos serviços e, assim, estabelecer as bases para uma parceria duradoura com eles. A transparência e uma documentação clara são, para nós, requisitos essenciais nesse sentido”, destaca Johannes Schaefe, diretor executivo e COO da HOSCH Gebäudeautomation.  

Muitas instalações técnicas ficam ocultas, ao longo de um projeto, atrás de forros ou em poços de instalação. “Grande parte do nosso trabalho deixa de ser visível após a conclusão de um projeto. Por isso, é ainda mais importante para nós documentar de forma completa a qualidade da execução e o andamento da obra ao longo de todo o projeto. O docu tools é, hoje, um componente essencial da nossa gestão da qualidade”, afirma Johannes Schaefe.

Uma plataforma em vez de várias soluções isoladas

Antes da implantação do docu tools, a HOSCH utilizava diversas soluções isoladas. Os planos eram disponibilizados pelo SharePoint, as listas de verificação eram mantidas no Excel e outras informações estavam distribuídas por diferentes aplicativos. Cada solução cumpria seu objetivo, mas faltava uma plataforma comum na qual todos os participantes do projeto pudessem acessar as mesmas informações. “Com o docu tools, hoje trabalhamos de forma integrada com um único aplicativo. Isso simplifica consideravelmente nossos processos”, resume Johannes Schaefe.

Desde os primeiros projetos-piloto, o software vem sendo utilizado independentemente do tamanho do projeto. As funções são atribuídas de acordo com o projeto, as tarefas são distribuídas, os relatórios são elaborados e todas as informações são documentadas diretamente nas plantas digitais.  Além disso, a HOSCH adaptou o software aos seus próprios fluxos de trabalho. Cores diferentes identificam documentos de planejamento, andamento da obra, verificações de materiais pré-fabricados ou observações gerais. Assim, todos os envolvidos reconhecem rapidamente do que se trata em um determinado ponto e quais informações estão por trás disso.

Juntos, sempre atualizados

Nos canteiros de obras, é fundamental que as informações estejam atualizadas, sejam claras e acessíveis a todos os envolvidos. Plantas desatualizadas ou coordenações pouco claras levam rapidamente a mal-entendidos e custam um tempo precioso. “Um problema clássico são as diferentes versões das plantas. Antigamente, acontecia de alguém ainda estar trabalhando com uma planta mais antiga. Hoje, todos os envolvidos têm acesso à mesma versão atualizada. Com o docu tools, eliminamos praticamente por completo essa fonte de erros”, conta Johannes Schaefe. Isso também beneficia as coordenações em andamento com os clientes e parceiros do projeto. “Quando analisamos uma planta juntos, todos sabem imediatamente do que estamos falando”, acrescenta ele.

Informações claras sobre o projeto, visíveis à primeira vista

Monika Gorka-Uchman, gerente de obras da HOSCH Gebäudeautomation, também trabalha diariamente com o docu tools. Especialmente em grandes projetos de construção, ter uma visão geral rápida é fundamental para ela. “Trabalhamos principalmente com iPads, pois neles conseguimos visualizar as plantas com muito mais clareza . Isso é uma grande vantagem, especialmente em edifícios grandes com vários milhares de metros quadrados. Vejo de relance quais trabalhos preliminares já foram realizados e qual é o andamento atual da obra”, descreve Monika Gorka-Uchman.  

Outra vantagem para ela é o histórico completo: “Posso voltar a qualquer momento à origem de um projeto e ver como a obra se desenvolveu passo a passo.” Assim , as informações permanecem disponíveis mesmo quando determinadas etapas já foram concluídas há muito tempo e as instalações técnicas não estão mais visíveis. “Quando um forro é fechado, mais tarde ninguém consegue ver o que há por trás dele. Com o docu tools, podemos rastrear a qualquer momento quais componentes foram instalados ali e qual era o andamento da obra naquele momento. Isso gera segurança, tanto para nós quanto para nossos clientes”, acrescenta Johannes Schaefe.

Relatórios com um simples clique – a qualquer hora e em qualquer lugar

Para a HOSCH, uma vantagem essencial do docu tools é a criação simples e rápida de relatórios atualizados. Documentações fotográficas, comentários e tarefas podem ser reunidos diretamente em uma documentação de projeto bem organizada. “Quando um cliente quer saber em que estágio se encontra uma determinada etapa da obra, podemos elaborar, em muito pouco tempo, um relatório completo, incluindo fotos, comentários e tarefas pendentes. Assim, garantimos transparência e, ao mesmo tempo, economizamos muito tempo”, explica Johannes Schaefe.

Especialmente em projetos de maior porte, isso permite reunir informações abrangentes de forma rápida e estruturada. “Análises dessa magnitude antes exigiriam um tempo considerável. Hoje, podemos disponibilizar o status atual praticamente com o toque de um botão”, afirma Johannes Schaefe. Para Monika Gorka-Uchman, a apresentação automática dos dados do projeto também é uma vantagem essencial. “Eu esperava ter que exportar os dados primeiro para o Excel e processá-los lá por conta própria. Em vez disso, o docu tools fornece essas informações já prontas.”

Documentação transparente para uma colaboração bem-sucedida

Os clientes da HOSCH também se beneficiam da documentação estruturada e de uma comunicação clara e transparente sobre os projetos. Johannes Schaefe vê nisso uma vantagem essencial para a colaboração: “Recebemos um feedback muito positivo sobre essa forma de comunicação nos projetos. Nossos clientes obtêm, em muito pouco tempo, uma visão geral transparente do andamento atual e percebem como trabalhamos de forma estruturada.” Além do próprio software, a HOSCH também valoriza a colaboração direta e confiável com a equipe da docu tools. “Quando precisamos de apoio, recebemos uma resposta muito rapidamente. A equipe dedica tempo, reage com rapidez e nos acompanha de forma confiável. Valorizamos muito isso”, afirma Monika Gorka-Uchman.

Maior eficiência em todo o processo do projeto

Hoje, o docu tools faz parte integrante do trabalho diário de projetos na HOSCH. Documentação, comunicação de projetos, gerenciamento de tarefas e relatórios são reunidos em uma única plataforma. Isso simplifica os processos e permite que a HOSCH apresente o status dos projetos de forma transparente aos clientes e parceiros a qualquer momento. “Com o docu tools, trabalhamos hoje de forma significativamente mais eficiente e podemos apresentar nossos projetos com muito mais transparência. Para empresas que, como nós, valorizam muito a qualidade, a orientação ao cliente e as parcerias de longo prazo, o software oferece, na minha opinião, vantagens claras”, resume Johannes Schaefe

Sobre a HOSCH
A HOSCH Gebäudeautomation é uma das principais integradoras de sistemas independentes de fabricantes na área de automação predial na Alemanha. A empresa, com sede em Teltow, emprega cerca de 150 funcionários nas unidades de Teltow, Nuremberg, Hamburgo e Düsseldorf. A gama de serviços abrange desde o planejamento de projetos, passando pela engenharia de software e integração de sistemas, até a construção de painéis elétricos, manutenção e assistência técnica. A HOSCH acompanha projetos exigentes para edifícios de escritórios modernos, bem como edifícios comerciais e de uso específico complexos, e, desde 2024, utiliza o docu tools para documentar de forma transparente o andamento da obra, a qualidade da execução e a comunicação do projeto.

Os recursos mais utilizados do docu tools

• Controle de tarefas
• Chamada de plano
• Registro do PIN
• Documentação fotográfica
• Atualização da documentação
• Elaboração de relatórios e prestação de contas

Números, dados e fatos sobre o projeto: