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Política de privacidad

1. Generalidades

La empresa docu tools GmbH, con domicilio social en Am Tabor 36, 1020 Viena, se toma muy en serio la protección de los datos personales y cumple estrictamente las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de Datos de Austria y la Ley de Telecomunicaciones. La recopilación, el tratamiento, el uso y el almacenamiento de los datos de los visitantes del sitio web, así como de los datos cargados por los usuarios de docu tools GmbH, se realiza en total conformidad con las disposiciones pertinentes en su versión vigente. La protección de sus datos es muy importante para docu tools GmbH. La recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales forman parte de nuestra oferta de servicios. Esta declaración de protección de datos describe en detalle qué información recopilamos sobre usted y qué hacemos con esos datos. Tómese su tiempo para leer nuestra declaración de protección de datos, de modo que conozca todo lo posible sobre el tratamiento de sus datos. En algunos casos, nuestros productos y servicios incluyen enlaces a sitios web de otras empresas. Estas empresas pueden tener sus propias políticas de protección de datos. Le recomendamos que se familiarice también con las políticas de protección de datos de estas empresas. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de protección de datos o los contenidos relacionados con los productos o servicios de estas empresas. Los cambios en nuestra «Declaración de protección de datos» se publicarán en el sitio web de docu tools GmbH. De este modo, podrá informarse en cualquier momento sobre los datos que almacenamos, cómo los recopilamos y cómo los utilizamos.

2. Recopilación, uso y tratamiento de datos personales

Con la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales, docu tools GmbH persigue el objetivo de ofrecer a sus usuarios un servicio fácil de usar, eficiente, orientado al cliente y seguro. Si decide solicitar una oferta personalizada o suscribirse al boletín informativo, será necesario que nos facilite sus datos. Estos son su nombre (nombre, apellidos, nombre de la empresa) y datos de contacto y dirección, así como cualquier otra información que docu tools GmbH le solicite y que sea necesaria para la relación comercial. A estos datos los denominamos datos de inventario.

2.1. El sitio web de docu tools GmbH

Al visitar nuestro sitio web, cierta información, como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora o duración del acceso, se transmite automáticamente a docu tools GmbH. Estos datos nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Se utilizan para la administración del sistema y se almacenan con fines estadísticos o de seguridad. Además, estos datos nos ayudan a hacer cumplir los términos y condiciones generales de docu tools GmbH, especialmente en lo que respecta a la prevención de comportamientos fraudulentos; en determinadas circunstancias, pueden ser necesarios como prueba. Estos datos pueden permitir sacar conclusiones sobre un patrón de uso específico del sitio web. Sin embargo, en este contexto no se utilizan datos personales.

2.2. Las aplicaciones de software de docu tools GmbH

docu tools GmbH utiliza datos personales para permitir un uso seguro, eficaz y personalizado de los servicios y el software de docu tools GmbH. docu tools GmbH no utiliza, procesa ni transmite estos datos más allá del marco establecido por la base jurídica. Además, solo transmitimos sus datos cuando estamos obligados a hacerlo por ley, por orden administrativa o judicial. Al registrarse en docu tools GmbH, se almacenan la dirección de correo electrónico y la contraseña personal del usuario para iniciar sesión en el área segura de docu tools GmbH con el fin de cumplir el contrato e indicar la duración del contrato del servicio de docu tools GmbH. docu tools GmbH también almacena el nombre, los apellidos, el tratamiento, los títulos académicos, el número de teléfono, la dirección de facturación (calle, número, código postal, localidad), dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal, número de registro mercantil y nombre de la empresa del usuario para la prestación del servicio y la facturación de docu tools GmbH. Si lo desea, puede disponer de un acceso de prueba durante un mes. Con la ayuda de su información es posible, entre otras cosas:

Nota sobre el uso de docu tools en la tableta: cada vez que se sincroniza la aplicación docu tools, docu tools GmbH almacena el ID de usuario, el ID del proyecto y las horas de inicio y finalización del proceso en un sistema de análisis interno con el fin de comprender y resolver cualquier problema que puedan tener los usuarios.

2.3. Boletín informativo de docu tools GmbH

docu tools GmbH informa periódicamente a sus usuarios sobre todos los temas que pueden ser de interés para el software, los avances del software, las tendencias del mercado, las nuevas tecnologías o los proyectos especiales de nuestros clientes. El usuario debe solicitar la suscripción a estos boletines informativos mediante un proceso específico. La suscripción a los boletines informativos no está sujeta a ninguna condición; en particular, cualquier usuario puede suscribirse a un boletín informativo, incluso si no es cliente o usuario del software docu tools. Si no desea recibir nuestros boletines informativos, puede darse de baja de nuestro servicio de boletines informativos en cualquier momento enviando un correo electrónico a unsubscribe@docu-tools.com.

3. Rectificación, limitación y supresión de datos

docu tools GmbH se compromete a aplicar los derechos de los interesados de conformidad con el RGPD. Los datos de inventario facilitados por el usuario pueden ser corregidos, modificados y eliminados en cualquier momento a petición del usuario, siempre que no existan derechos que lo impidan. A petición del usuario, también es posible obtener información sobre los datos almacenados por docu tools GmbH en cualquier momento. Para ello, el usuario debe enviar un correo electrónico con la solicitud correspondiente y una prueba de identidad a la dirección de correo electrónico service@docu-tools.com. Lo mismo se aplica a las solicitudes verbales por teléfono. El usuario puede presentar la solicitud de forma informal, pero debe acreditar su identidad (por ejemplo, enviando una copia de su documento de identidad). docu tools GmbH atenderá la solicitud en el plazo legal de un mes. docu tools GmbH se compromete además a informar a todos aquellos a quienes se hayan transmitido datos sobre la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos. El usuario tiene derecho a solicitar los datos almacenados por docu tools GmbH en un formato habitual y legible por máquina. Para ello, el usuario debe enviar un correo electrónico con la solicitud correspondiente a la dirección de correo electrónico service@docu-tools.com.

4. Enlaces a sitios web que no pertenecen a docu tools GmbH

El sitio web de docu tools GmbH puede contener enlaces a sitios web de terceros con el fin de mejorar la facilidad de uso y ampliar la información. Al hacer clic en dichos enlaces, abandonará el sitio web de docu tools GmbH. Estos sitios o sus medidas de protección de datos (que pueden diferir de las medidas de protección de datos de docu tools GmbH) no están sujetos al control de docu tools GmbH. No nos hacemos responsables de la información o los contenidos de los sitios web de terceros. Los datos personales que usted facilite a terceros no relacionados con docu tools GmbH no están sujetos a la política de privacidad de docu tools GmbH. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cada empresa antes de compartir datos personales con ella. Algunos terceros pueden compartir sus datos personales con docu tools GmbH. En tal caso, dicha divulgación estará sujeta a la política de privacidad del tercero en cuestión.

5. Seguridad

docu tools GmbH se compromete a garantizar la seguridad de sus datos. Para evitar el acceso no autorizado o la divulgación, mantener la exactitud de los datos y garantizar su uso adecuado, hemos tomado las medidas correspondientes (físicas, electrónicas y administrativas) a través de nuestro proveedor, con cuya ayuda se protegen y aseguran los datos recopilados en línea. Los datos críticos, como la información de las tarjetas de crédito, se recopilan y transmiten de forma cifrada. Las medidas de seguridad de docu tools GmbH se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos. docu tools GmbH protege los datos según el estado actual de la técnica (en particular, privacidad desde el diseño/privacidad por defecto). No obstante, si se produce un caso de uso indebido de datos o si terceros roban datos sin autorización, docu tools GmbH está obligada a informar a la autoridad de protección de datos competente en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento del hecho. Si este caso de uso indebido supone un alto riesgo para los afectados, docu tools GmbH está obligada a informarles de inmediato. docu tools GmbH también transfiere este concepto de seguridad a los procesadores de datos que utilizamos, a los que hemos obligado a cumplir las mismas medidas de seguridad o medidas similares.

5.1. Obligaciones del usuario

El usuario/licenciatario se compromete a tomar todas las medidas razonables para proteger los datos y la información almacenados contra el acceso no autorizado de terceros.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en la memoria del navegador web de un ordenador. Permiten a los proveedores de sitios web, por ejemplo, comprender cómo utilizan los usuarios un sitio web, almacenar los datos de inicio de sesión de un usuario y la configuración del sitio web. A continuación se explica cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, prevenir el fraude y otros daños, y analizar y mejorar los servicios de acuerdo con nuestra política de privacidad. Los términos en mayúsculas procedentes del inglés que no se definen de otro modo a continuación tienen el significado que se les asigna en la Política de privacidad.

6.1. Cómo utilizamos las cookies

Las cookies desempeñan un papel importante para nosotros, ya que nos ayudan a proporcionar servicios personalizados, eficaces y seguros. Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Aunque cambiamos las cookies periódicamente a medida que mejoramos o ampliamos nuestros servicios, las utilizamos principalmente para los siguientes fines:

a) Para operar nuestros servicios

Algunas cookies son imprescindibles para el funcionamiento de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios. Utilizamos estas cookies de diferentes maneras, entre otras, de la siguiente manera:

b) Para analizar y mejorar nuestros servicios.

Las cookies nos ayudan a comprender cómo nuestro sitio web y nuestros servicios pueden servirle mejor. A través de las cookies, aprendemos cómo las personas llegan a nuestro sitio web y obtenemos información sobre las mejoras o ampliaciones que debemos realizar en nuestro sitio web y en nuestros servicios.

6.2. Cómo utilizamos otras tecnologías

a) Píxeles de seguimiento

Los píxeles de seguimiento (también denominados balizas web o GIF transparentes) pueden utilizarse en relación con algunos servicios, entre otras cosas, para realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios (por ejemplo, los destinatarios de correos electrónicos), evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los servicios y las tasas de respuesta.

b) Análisis de terceros

Utilizamos Google Analytics. Este servicio utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los servicios y para informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en el sitio web de Google. En la tabla siguiente encontrará más información sobre el uso que hacemos de los análisis de terceros.

6.3. Tabla de cookies

A continuación se enumeran las cookies que utilizamos habitualmente. Esta lista no es exhaustiva, pero en ella exponemos las principales razones por las que utilizamos cookies. Sitio web de docu tools GmbH: cookies (docu-tools.com)

Actualmente, docu tools GmbH no utiliza cookies propias ni ajenas.

6.4. Cómo gestionar las cookies

Es posible que pueda cambiar la configuración de las cookies en su navegador web, lo que incluye eliminar o desactivar las cookies de docu tools GmbH. Para obtener más información al respecto, consulte la sección «Ayuda» de su navegador web o haga clic en los enlaces siguientes. No obstante, le advertimos de que, si decide desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web o de nuestros servicios dejen de funcionar correctamente.

7. Derechos de autor

docu tools GmbH se esfuerza por respetar siempre los derechos de autor de terceros y por utilizar obras propias o libres de derechos. Los contenidos y obras creados por los operadores de estas páginas están sujetos a la legislación austriaca en materia de derechos de autor. Las contribuciones de terceros están identificadas como tales. La reproducción, edición, distribución y cualquier tipo de uso fuera de los límites de los derechos de autor requieren el consentimiento por escrito del autor o creador correspondiente. Las descargas y copias de esta página solo están permitidas para uso privado y no comercial. El usuario está autorizado a crear una copia de seguridad, que debe estar claramente identificada.

8. Carga de archivos en el software de docu tools GmbH

En el marco del uso de los productos o servicios de docu tools GmbH, el usuario puede cargar y almacenar planos de construcción, imágenes, fotografías, archivos de texto e información de audio sobre defectos de construcción en el servidor web de docu tools GmbH. La responsabilidad del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos recae exclusivamente en el usuario. Estrictos procesos y sistemas internos regulan y garantizan que estos contenidos digitales no sean accesibles a usuarios no autorizados. El usuario puede determinar por sí mismo, mediante la activación, quién tiene acceso a los contenidos cargados y almacenados. El usuario indica quién debe tener acceso a los archivos de un proyecto de construcción determinado. El usuario puede desactivar estos archivos y datos en cualquier momento o bloquear el acceso a los usuarios.

Preguntas sobre la protección de datos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la política de privacidad o el tratamiento de datos de docu tools GmbH, o si desea señalar una posible infracción de la legislación austriaca en materia de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico del servicio de asistencia de docu tools GmbH correspondiente a su país. Investigaremos cada caso y responderemos a su consulta lo antes posible. Si no está de acuerdo con la respuesta recibida, puede remitir su reclamación a la autoridad de protección de datos de Austria. Si lo solicita, podemos proporcionarle información sobre las opciones de reclamación que tiene a su disposición en cada caso.

docu tools GmbH tiene derecho a modificar la política de privacidad de docu tools GmbH en la medida en que sea necesario. Si se realizan cambios sustanciales en la política de privacidad, se publicará un aviso correspondiente junto con la versión actualizada de la política de privacidad en nuestro sitio web.

Utilizamos Matomo como plataforma de análisis para analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web. Nosotros mismos gestionamos Matomo en nuestros propios servidores para garantizar que el tratamiento de los datos se realice de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos. Matomo recopila y almacena datos como, por ejemplo, la dirección IP seudonimizada del usuario, la hora de la visita, la página visitada y el navegador utilizado. Estos datos se almacenan durante un periodo de 90 días y, a continuación, se eliminan automáticamente. La seudonimización impide la identificación del usuario. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para mejorar nuestro sitio web y no se transmiten a terceros.

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