Warunki korzystania z usługi

1. Ogólne
   1. docu tools GmbH jest profesjonalnym producentem oprogramowania, którego oprogramowanie „docu tools” służy w szczególności do elektronicznej dokumentacji, zarządzania i organizacji procesów budowlanych, stanu nieruchomości i budynków oraz projektów budowlanych.
   2. Partnerami umownymi (zwanymi dalej „klientami”) są przedsiębiorstwa w rozumieniu § 1 ust. 2 niemieckiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG), z którymi firma docu tools GmbH zawiera umowy o świadczenie usług w wyżej wymienionych lub pokrewnych obszarach działalności.
2. Zakres zastosowania
   1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich transakcji handlowych między docu tools GmbH a Klientem, tj. nawet do świadczenia usług bezpłatnych w ramach faz testowych lub bezpłatnej roli użytkownika, oprócz postanowień bezpośredniej umowy lub zamówienia.
   2. Postanowienia zawarte w warunkach klienta, które są sprzeczne z niniejszymi OWH, są skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostaną wyraźnie potwierdzone na piśmie przez docu tools GmbH.
3. Usługi świadczone przez docu tools GmbH
   1. docu tools GmbH dostarczy Klientowi oprogramowanie składające się z wielu aplikacji, które będą podlegały ciągłym aktualizacjom i ulepszeniom. W razie potrzeby lub na życzenie klienta zostaną świadczone dodatkowe usługi, takie jak szkolenia, dostosowanie oprogramowania, doradztwo w zakresie interfejsu itp.
   2. Oprogramowanie docu tools GmbH jest oferowane jako rozwiązanie w chmurze. Usługa w chmurze jest hostowana przez Amazon Web Services EMEA SARL. Wszystkie dane i automatyczne kopie zapasowe są przechowywane w UE w centrum danych Amazon w regionie Frankfurtu (Niemcy).
   3. Firma docu tools GmbH wyraźnie zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania oprogramowania, a także wszystkich specyfikacji produktu, niezależnie od tego, czy wynika to z przyczyn technicznych, czy operacyjnych. Klient musi zostać o tym poinformowany na piśmie, np. pocztą elektroniczną, co najmniej dwa miesiące przed wejściem takich zmian w życie.
4. Obowiązki klienta
   1. Aby móc korzystać z produktów oferowanych przez docu tools GmbH, klient musi wcześniej zarejestrować się na stronie https://app.docu-tools.com, podać wymagane dane (tytuł, dane kontaktowe itp.) oraz wskazać właściciela organizacji (głównego użytkownika) i jego dane dostępowe. Rejestracja nie może być dokonana przy użyciu nieprawidłowych danych. Właściciel organizacji (użytkownik główny) może na własną odpowiedzialność zarejestrować pracowników własnej firmy lub zewnętrznych wykonawców jako dodatkowych użytkowników, przy czym między takimi dodatkowymi użytkownikami a docu tools GmbH nie powstaje odrębny stosunek umowny.
   2. Klient zobowiązuje się nie używać żadnego sprzętu technicznego, oprogramowania ani innych danych, które mogłyby spowodować uszkodzenie systemu docu tools GmbH. W szczególności klient nie ma prawa dokonywać żadnych nieautoryzowanych zmian w oprogramowaniu docu tools.
   3. Klient zapewni, że jego pracownicy i wszelkie osoby trzecie z nim związane będą obchodzić się z oprogramowaniem docu tools z należytą starannością i chronić je przed dostępem osób trzecich. Klient ponosi odpowiedzialność wobec docu tools GmbH za wszelkie szkody spowodowane umyślnie lub przez zaniedbanie przez Klienta lub jego zastępców.
   4. Klient nie może nadużywać oprogramowania, nie może przekazywać ani sprzedawać go osobom trzecim, nie może udzielać licencji osobom trzecim ani udzielać sublicencji, nie może wypożyczać ani przekazywać go bezpośrednio lub pośrednio osobom trzecim w ramach leasingu lub w jakiejkolwiek innej formie, ani też handlować nim w jakikolwiek inny sposób.
   5. Jeśli licencja na oprogramowanie docu tools nie jest wykorzystywana przez wyznaczonego właściciela organizacji (głównego użytkownika), ale przez różnych anonimowych użytkowników, którzy są powiązani z Klientem, firma docu tools GmbH nie świadczy żadnych usług ani nie ponosi odpowiedzialności ani nie udziela gwarancji za błędy, awarie lub szkody, które wystąpią w związku z korzystaniem z oprogramowania docu tools (współdzielenie użytkowników).
   6. Jeśli konieczne będzie zablokowanie dostępu do oprogramowania docu tools z powodu zdarzeń, za które odpowiedzialność ponosi Klient, Klient będzie zobowiązany do zapłaty uzgodnionej opłaty, a także poniesie odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego szkody.
   7. Klient wyraża zgodę na wskazanie przez docu tools GmbH jako klienta referencyjnego, przy czym docu tools GmbH skoordynuje z Klientem wykorzystanie logo Klienta, danych projektowych itp. przed ich publikacją.
   8. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać oprogramowania docu tools, świadczonych usług ani przestrzeni dyskowej do przechowywania lub rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem.
   9. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów prawnych związanych z korzystaniem z oprogramowania docu tools.
   10. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać oprogramowania docu tools w sposób, który mógłby spowodować szkody dla osób trzecich lub zagrozić bezpieczeństwu lub działalności docu tools GmbH. Klient w pełni zwolni docu tools GmbH z odpowiedzialności i zabezpieczy ją przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi z naruszenia tych zobowiązań.
   11. Klient niezwłocznie poinformuje docu tools GmbH o wszelkich zmianach dotyczących siedziby lub adresu lub innych istotnych danych. W przeciwnym razie wszelkie powiadomienia od docu tools GmbH wysłane na ostatnio podane przez Klienta dane kontaktowe uznaje się za doręczone. Wszelkie koszty poniesione w wyniku podania nieprawidłowych informacji (np. w przypadku nieprawidłowych rezerwacji spowodowanych nieprawidłowymi danymi konta) ponosi Klient.
   12. Klient akceptuje, że firma docu tools GmbH może również wysyłać mu ważne prawnie powiadomienia pocztą elektroniczną lub innymi środkami elektronicznymi, w razie potrzeby dodając podpis elektroniczny (dotyczy to również faktur).
   13. Powiadomienia uznaje się za otrzymane, gdy tylko Klient może je pobrać i potwierdzić ich odbiór w normalnych okolicznościach.
5. Kwoty i warunki płatności
   1. Wszystkie kwoty nie zawierają ustawowego podatku od sprzedaży ani żadnych innych podatków (o ile nie zaznaczono inaczej).
   2. Firma docu tools GmbH oferuje następujące opcje płatności: przelew bankowy, płatność kartą kredytową lub PayPal.
   3. Licencja na korzystanie z oprogramowania docu tools zostanie aktywowana dla określonego właściciela organizacji (użytkownika głównego) w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania podpisanego i wypełnionego zamówienia.
   4. W przypadku opóźnienia w płatnościach Klient zostanie obciążony odsetkami za zwłokę w wysokości 8,5% rocznie od kwoty zaległej; ponadto Klient zostanie obciążony opłatami za upomnienia, a także niezbędnymi i odpowiednimi kosztami interwencji prawników i/lub agencji windykacyjnych.
   5. docu tools GmbH zastrzega sobie prawo do świadczenia lub dostarczania własnych usług wyłącznie po dokonaniu pełnej płatności lub wykonaniu zobowiązania przez Klienta.
   6. Faktury wystawione przez docu tools GmbH uznaje się za przyjęte, jeśli w ciągu trzech miesięcy od daty wystawienia faktury nie zgłoszono żadnych zastrzeżeń na piśmie, a klient nie podjął działań prawnych w ciągu kolejnych dwóch miesięcy.
   7. Firma docu tools GmbH ma prawo do jednostronnego i odpowiedniego podwyższenia cen swoich produktów, przy czym za punkt odniesienia przyjmuje się wskaźnik inflacji w Austrii. Firma docu tools GmbH poinformuje o tym Klienta z co najmniej dwumiesięcznym wyprzedzeniem.
   8. Płatności klientów, które nie są przeznaczone na określony cel, należy zawsze zaliczać na poczet najstarszego zobowiązania.
   9. Klient nie ma prawa do potrącania wierzytelności docu tools GmbH. Prawo zatrzymania ze strony klienta również nie ma zastosowania.
6. Czas trwania i wypowiedzenie
   1. W przypadku korzystania z oprogramowania docu tools w cyklu miesięcznym Klient może wypowiedzieć umowę z docu tools GmbH na piśmie z zachowaniem tygodniowego okresu wypowiedzenia do następnej daty umowy (wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres sales@docu-tools.com).
   2. Umowy o minimalnym okresie obowiązywania dłuższym niż jeden miesiąc mogą zostać wypowiedziane na piśmie z zachowaniem dwutygodniowego okresu wypowiedzenia na koniec uzgodnionego minimalnego okresu obowiązywania (wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres sales@docu-tools.com). Wypowiedzenie w terminie przypadającym w uzgodnionym okresie nie jest dopuszczalne, a klient jest zobowiązany do zapłaty ceny licencji za cały uzgodniony okres. Jeśli umowa nie zostanie wypowiedziana na piśmie w ciągu dwóch tygodni kalendarzowych od ostatniego dnia minimalnego okresu obowiązywania, zostanie przedłużona o kolejny rok.
   3. Nadzwyczajne rozwiązanie umowy przez docu tools GmbH ze skutkiem natychmiastowym – w którym to przypadku Klient nie jest uprawniony do żadnych roszczeń wobec docu tools GmbH – jest możliwe w szczególności w następujących przypadkach:
      1. klient podaje niekompletne lub nieprawidłowe informacje i/lub nie dostarcza wymaganych dowodów
      2. Klient zalega z płatnością w terminie czternastu dni. Nie jest wymagany okres karencji.
      3. w przypadku wszczęcia postępowania upadłościowego wobec majątku Klienta
      4. w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że usługi są wykorzystywane w niewłaściwy sposób (w tym przez osoby trzecie)
   4. W przypadku rozwiązania stosunku umownego firma docu tools GmbH ma prawo i obowiązek nieodwracalnego usunięcia wszystkich danych utworzonych w ramach stosunku umownego po upływie 30 dni kalendarzowych od daty wejścia w życie rozwiązania umowy.
7. Blokowanie dostępu
   1. Firma docu tools GmbH może, według własnego uznania, tymczasowo lub na stałe zablokować dostęp do strony https://app.docu-tools.com w całości lub w części, jeśli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na naruszenie zasad prawidłowego użytkowania oprogramowania (np. ataki DDoS, przesyłanie nielegalnych treści) i/lub naruszenie obowiązujących przepisów prawa lub jeśli istnieje inny uzasadniony interes w zablokowaniu dostępu. Przy podejmowaniu decyzji o zablokowaniu dostępu należy odpowiednio uwzględnić uzasadnione interesy klienta.
   2. W przypadku blokady tymczasowej uprawnienia dostępu zostaną przywrócone po upływie okresu blokady lub ustaniu przyczyny blokady dostępu.
   3. Trwale zablokowanego uprawnienia dostępu nie można przywrócić. Osoby, które zostały trwale zablokowane, są również trwale wykluczone z udziału w https://app.docu-tools.com i nie mogą logować się do https://app.docu-tools.com jako właściciel organizacji (użytkownik główny). Dotyczy to zarówno logowania jako użytkownik główny, jak i logowania jako dodatkowy użytkownik.
8. Gwarancja i odpowiedzialność
   1. Klient jest zobowiązany do podjęcia wszelkich niezbędnych środków w celu zapewnienia, że usługi świadczone przez docu tools GmbH nie zostaną zakłócone.
   2. Jeżeli Klient wykryje wadę lub powinien był wykryć wadę (lub potencjalną usterkę), wadę tę należy zgłosić w rozsądnym terminie, ale w każdym przypadku w ciągu 14 dni, zgodnie z § 377 UGB (austriacki kodeks handlowy). W przeciwnym razie Klient nie będzie już uprawniony do dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji, roszczeń odszkodowawczych z tytułu samej wady lub roszczeń opartych na błędnym przekonaniu o braku wad przedmiotu.
   3. Klient bezpłatnie pomaga firmie docu tools GmbH w usuwaniu wad w zakresie swoich możliwości.
   4. Firma docu tools GmbH nie udziela żadnej gwarancji na wady, usterki lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwą obsługą, zmodyfikowanymi komponentami systemu operacyjnego, interfejsami i parametrami, użyciem nieodpowiednich środków organizacyjnych i nośników danych, o ile są one wymagane, nienormalnymi warunkami eksploatacji (w szczególności odstępstwami od warunków instalacji i przechowywania) lub uszkodzeniami powstałymi podczas transportu.
   5. Firma docu tools GmbH nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani nie udziela żadnej gwarancji w przypadku ograniczeń wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
   6. docu tools GmbH ponosi odpowiedzialność wyłącznie za własne usługi, ale nie za usterki występujące po stronie klienta (np. sprzętu, systemu operacyjnego, sieci itp.).
      1. Jeśli klient z jakiegokolwiek powodu zwróci się do osoby trzeciej w celu usunięcia wad, będzie miał roszczenia wobec docu tools GmbH tylko wtedy, gdy docu tools GmbH nie będzie chciała lub nie będzie w stanie usunąć wad, nawet po upływie rozsądnego terminu dodatkowego.
      2. Jeśli programiści klienta lub osoby trzecie zatrudnione przez klienta dokonają późniejszych zmian lub ingerencji w oprogramowanie docu tools (zmiany w oprogramowaniu lub wymaganych ustawieniach systemowych) lub jeśli wystąpią błędy aplikacji po stronie klienta, wszelkie gwarancje, odszkodowania i/lub odpowiedzialność ze strony docu tools GmbH wygasają.
   7. Urządzenia końcowe klienta i połączenie internetowe nie są przedmiotem usług świadczonych przez docu tools GmbH. docu tools GmbH nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub usterki, które nie leżą w zakresie odpowiedzialności docu tools GmbH (w szczególności błędy połączenia, zakłócenia w publicznych sieciach komunikacyjnych, niewystarczające wymagania systemowe itp.). Firma docu tools GmbH nie może wykluczyć możliwości wystąpienia utraty danych lub innych zakłóceń podczas procesów synchronizacji, w szczególności z powodu zakłóceń w połączeniach internetowych klienta. Firma docu tools GmbH nie ponosi odpowiedzialności w takich przypadkach, niezależnie od winy firmy docu tools GmbH lub jednego z jej podwykonawców.
   8. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania i/lub inne czynności wykonywane na stronie https://app.docu-tools.com przy użyciu danych dostępowych Klienta. W związku z tym Klient ma obowiązek przechowywać dane dostępowe w bezpiecznym miejscu.
   9. docu tools GmbH nie ponosi odpowiedzialności jako podmiot przetwarzający dane na podstawie umowy za treść danych klienta przechowywanych w docu tools GmbH; klient jest właścicielem swoich danych i ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za ich treść.
   10. O ile i tak długo, jak zobowiązania nie mogą być wypełnione terminowo lub prawidłowo w wyniku działania siły wyższej, takiej jak wojna, pandemia, terroryzm, klęski żywiołowe, pożar, strajk, lokaut, embargo, interwencja władz państwowych, awaria zasilania, awaria środków transportu, awaria sieci telekomunikacyjnych / linii danych lub zmiany w przepisach prawnych, które mają wpływ na oprogramowanie docu tools dopiero po zawarciu umowy, nie stanowi to naruszenia umowy.
   11. We wszystkich przypadkach firma docu tools GmbH ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, a w przypadku obrażeń ciała również w przypadku niewielkiego niedbalstwa.
   12. Firma docu tools GmbH nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone osobom trzecim ani za szkody pośrednie, takie jak utrata dochodów lub utrata zysków. Odpowiedzialność firmy docu tools GmbH jest również wykluczona w przypadku utraty oszczędności, utraty danych, szkód następczych oraz szkód wynikających z roszczeń osób trzecich.
   13. Jeżeli odpowiedzialność nie może zostać wyłączona na podstawie przepisów ustawowych, odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty równej 1-krotności opłaty za projekt lub opłaty rocznej, ale w każdym przypadku do kwoty objętej ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej firmy docu tools GmbH. Jeżeli jest kilka poszkodowanych stron, a łączna wysokość szkody jest wyższa, roszczenia odszkodowawcze poszczególnych poszkodowanych stron zostaną proporcjonalnie zmniejszone.
   14. W przypadku dochodzenia przez Klienta roszczeń z tytułu gwarancji lub odpowiedzialności z jakiegokolwiek powodu prawnego obowiązuje termin sześciu miesięcy od daty stwierdzenia wady lub szkody. Wszelkie roszczenia z tytułu gwarancji lub odpowiedzialności ze strony Klienta należy dochodzić – niezależnie od tego, czy Klient jest ich świadomy – najpóźniej w ciągu dwóch lat od pierwszej aktywacji licencji oprogramowania docu tools.
9. Prawa użytkowania oprogramowania i dokumentów
   1. W zakresie, w jakim oprogramowanie docu tools jest udostępniane Klientowi lub jego użytkowanie jest możliwe w jakikolwiek inny sposób, Klientowi przysługuje niewyłączne, nieprzenoszalne, niepodlegające sublicencjonowaniu ograniczone prawo, które może zostać jednostronnie cofnięte przez docu tools GmbH w dowolnym momencie, do użytkowania oprogramowania docu tools w niezmienionej formie.
   2. O ile nie uzgodniono inaczej, Klientowi nie przysługują żadne dalsze prawa do oprogramowania docu tools. W szczególności Klient nie nabywa żadnych praw do oprogramowania, a zwłaszcza żadnych praw do znaków towarowych, patentów lub innych praw własności niematerialnej.
   3. W przypadku oprogramowania stron trzecich dostarczonego Klientowi przez docu tools GmbH pierwszeństwo mają odpowiednie warunki licencji producenta każdego z tych produktów.
   4. Wszelkie dokumenty (w szczególności dokumentacja oprogramowania) dostarczone Klientowi przez docu tools GmbH nie mogą być powielane ani rozpowszechniane w jakikolwiek sposób, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie.
10. Prawa autorskie
    1. Wszelkie prawa własności, prawa autorskie i prawa własności przemysłowej do oprogramowania docu tools (w tym między innymi obrazy, zdjęcia, animacje, filmy, pliki audio, muzyka, teksty i „aplety” zawarte w oprogramowaniu), drukowane materiały towarzyszące oraz wszystkie kopie oprogramowania docu tools są własnością docu tools GmbH lub podwykonawców docu tools GmbH. Oprogramowanie jest chronione prawem autorskim i międzynarodowymi traktatami dotyczącymi praw autorskich, a także innymi prawami i traktatami dotyczącymi własności intelektualnej. Oprogramowanie docu tools jest licencjonowane, a nie sprzedawane.
    2. W celu uniknięcia wątpliwości ustala się, że prawa do mediów przechowywanych przez Klienta w oprogramowaniu docu tools (takich jak plany, zdjęcia, filmy itp.), komentarze i notatki pozostają wyłącznie własnością Klienta.
    3. Klient może korzystać z aplikacji docu tools zainstalowanych na urządzeniach użytkowników końcowych wyłącznie zgodnie ze specyfikacjami tych usług i wyłącznie w połączeniu z usługami będącymi przedmiotem niniejszej umowy.
    4. Klient nie jest uprawniony do odtwarzania kodu źródłowego, dekompilacji ani dezasemblacji oprogramowania docu tools, chyba że (i wyłącznie w zakresie) obowiązujące prawo wyraźnie zezwala na to pomimo niniejszego ograniczenia.
11. Poufność
    1. Klient gwarantuje firmie docu tools GmbH, że będzie traktować wszystkie tajemnice handlowe, o których dowiedział się w związku z niniejszą umową i jej realizacją, jako poufne i nie będzie udostępniać takich tajemnic osobom trzecim, chyba że są one powszechnie znane, były już znane cesjonariuszowi bez obowiązku zachowania poufności, zostały ujawnione lub przekazane cesjonariuszowi przez osobę trzecią bez obowiązku zachowania poufności, zostały w sposób oczywisty opracowane niezależnie przez cesjonariusza lub mają zostać ujawnione na podstawie prawnie wiążącej decyzji urzędowej lub sądowej.
    2. Podwykonawcy zatrudnieni przez docu tools GmbH nie są uznawani za osoby trzecie, jeśli podlegają obowiązkowi zachowania poufności odpowiadającemu treści niniejszej klauzuli.
    3. Każde naruszenie obowiązku zachowania poufności spowoduje, że Klient będzie ponosił odpowiedzialność wobec docu tools GmbH za wszelkie szkody powstałe w wyniku tego naruszenia.
12. Inne postanowienia
    1. Wszelkie rozporządzenia klienta prawami i obowiązkami wynikającymi z umowy wymagają uprzedniej pisemnej zgody docu tools GmbH. docu tools GmbH ma jednak prawo do przeniesienia umów na osobę trzecią nawet bez zgody klienta, w którym to przypadku niniejsze OWH nadal mają zastosowanie do wspomnianego stosunku umownego, o ile docu tools GmbH nie postanowi jednostronnie inaczej.
    2. docu tools GmbH ma prawo do korzystania z usług stron trzecich w całości lub w części w celu wypełnienia swoich zobowiązań.
    3. Wyklucza się możliwość dochodzenia wobec docu tools GmbH roszczenia o obniżenie ceny o ponad połowę zgodnie z § 934 ABGB (austriacki kodeks cywilny).
    4. Nieważność poszczególnych postanowień niniejszych OWH nie ma wpływu na wiążący charakter pozostałych postanowień oraz umów zawartych na ich podstawie. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, które pod względem znaczenia i celu jest najbliższe postanowieniu nieważnemu.
    5. Stosunek umowny podlega wyłącznie prawu austriackiemu, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych i Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Miejscem wykonania i płatności za wszystkie usługi i zobowiązania jest Wiedeń. Jako właściwość miejscową sądu uznaje się sąd właściwy dla sprawy dotyczącej centrum Wiednia.