Przejdź do treści strony

Cyfrowe zarządzanie wadami: dlaczego proste rozwiązanie jest często najlepsze – i jak sprawiamy, że jest ono możliwe dzięki docu tools

by Sandra Schick, tags: Funkcje, Opcjonalne
HSE und Arbeitssicherheit: Digitale Dokumentation einer Baustelle mit Tablet

Każdy, kto kiedykolwiek próbował zarządzać usterkami na placu budowy za pomocą list w Excelu, zdjęć w WhatsApp, łańcuchów e-maili i różnych wersji plików, zna to uczucie: w pewnym momencie jest już koniec. Informacje znikają, obowiązki są niejasne, terminy mijają – i nagle prosta usterka staje się prawdziwym problemem.

Jednocześnie wiele rozwiązań cyfrowych dostępnych na rynku jest wprawdzie imponująco rozbudowanych, ale też imponująco przeładowanych: planowanie czasu budowy, zarządzanie zasobami, narzędzia do udzielania zamówień, złożone struktury praw.

Brzmi dobrze – dopóki nie potrzebujesz tego naprawdę w codziennej pracy.

W przypadku zarządzania usterkami oznacza to przede wszystkim jedno:

zbyt wiele kliknięć, zbyt duża złożoność, zbyt duża strata czasu.

Pomiędzy tymi dwoma skrajnościami – chaosem z jednej strony i przeładowaniem z drugiej – brakuje czegoś decydującego:

prostego, przejrzystego i czystego rozwiązania do zarządzania usterkami.

Właśnie dlatego powstało docu tools.

Czym jest zarządzanie wadami – i dlaczego tak często kończy się niepowodzeniem w praktyce?

Zarządzanie wadami obejmuje zasadniczo pięć kroków:

  1. Rozpoznanie wad
  2. Dokumentowanie wad
  3. Przydzielenie odpowiedzialnych osób
  4. Wyznaczenie terminów
  5. Dokładne śledzenie realizacji zadań

Brzmi to bardzo prosto. W rzeczywistości jednak proces ten kończy się niepowodzeniem, ponieważ nie jest spójny, scentralizowany ani ustrukturyzowany.

Dlaczego klasyczne metody zawodzą: Excel, WhatsApp i e-mail

Wiele projektów rozpoczyna się od pragmatycznych rozwiązań niskobudżetowych, które stają się niekontrolowane najpóźniej po 30–50 usterkach:

1. Informacje są wszędzie.

Zdjęcia w telefonie komórkowym, pliki Excel na laptopie, notatki na papierze, aktualizacje statusu w wiadomościach e-mail.

2. Brak jednolitej struktury.

Każda branża dostarcza informacje w inny sposób, każdy kierownik budowy dokumentuje w inny sposób.

3. Brak przejrzystości.

Kto, kiedy i co powiedział? Jaki był termin?

Często trudno to odtworzyć.

4. Duże nakłady czasowe

Raporty muszą być tworzone ręcznie.

5. Brak kontroli

Terminy są przekraczane, osoby odpowiedzialne nie otrzymują przypomnień.

W skrócie:

Excel i WhatsApp działają – dopóki nie przestaną działać.

Dlaczego wiele rozwiązań cyfrowych nie jest lepszych?

Z drugiej strony istnieją obszerne pakiety oprogramowania, które potrafią „wszystko”:

zarządzanie planami, BIM, archiwizacja dokumentów, zasoby, kalendarz – a gdzieś tam jeszcze moduł zarządzania usterkami.

Problem:

Zbyt złożone: wykonanie prostego zadania wymaga dwudziestu kliknięć.
Zbyt drogie: płaci się za wiele funkcji, których nigdy nie używa się.
Brak skupienia: zarządzanie usterkami jest często tylko kwestią drugorzędną. Brakuje głębi i szczegółowości – właśnie tam, gdzie byłyby one decydujące.

Wynik: w tak krytycznej kwestii, jak zarządzanie usterkami, pozostaje prawdziwa luka.

Jak docu tools rozwiązuje problem zarządzania wadami – bez złożoności tradycyjnego oprogramowania

Nie stworzyliśmy docu tools, aby potrafiło „wszystko”, ale aby potrafiło doskonale wykonywać to, co najważniejsze. Nasz proces zgłaszania usterek jest przejrzysty, uporządkowany, szybki – i stworzony specjalnie z myślą o praktycznym zastosowaniu.

Oto funkcje, których brakuje w wielu systemach, ale które w rzeczywistości mają decydujące znaczenie:

1. Jedno oznaczenie na planie – kilka zadań w tym samym kontekście

Zamiast umieszczać pięć oznaczeń w tym samym miejscu, stosujemy:

  • 1 pinezka = kontekst
  • kilka zadań = konkretne braki

Oznacza to:

  • mniej chaosu
  • przejrzystsze przeglądy
  • uporządkowaną strukturę dla nadzoru budowlanego, generalnego wykonawcy i podwykonawcy

Istotną różnicę w porównaniu z wieloma innymi narzędziami.

Screenshot
Screenshot

2. Prawdziwy przebieg prac budowlanych: nadzór budowlany → generalny wykonawca → podwykonawca → generalny wykonawca → nadzór budowlany.

    Standardowy przebieg prac w branży budowlanej – niemożliwy do odwzorowania przez wiele systemów, ale przez nas doskonale obsługiwany.

    Przykład:

    1. Nadzór budowlany tworzy pin + zadanie i przypisuje je generalnemu wykonawcy.
    2. Generalny wykonawca sprawdza i tworzy drugie zadanie w tym samym pinie.
    3. Zadanie to jest przypisywane do wykonawcy.
    4. Wykonawca realizuje zadanie i zgłasza to generalnemu wykonawcy.
    5. Generalny wykonawca sprawdza i dopiero wtedy zgłasza to nadzorowi budowlanemu.

    Wynik:

    • jasny podział obowiązków
    • rzeczywista kontrola
    • pełna przejrzystość
    • wszystko udokumentowane w jednym pinie
    • historia zapisana w sposób zgodny z wymogami audytowymi

    Właśnie dlatego generalni wykonawcy szczególnie cenią docu tools.

    3. Zespoły – ponieważ projekty nie składają się z pojedynczych osób.

    Umożliwiamy połączenie kilku osób w zespół:

    • zadania mogą być przypisane do zespołu,
    • wszyscy członkowie zespołu widzą te same zadania,
    • każdy może dokumentować i usuwać niedociągnięcia.

    Jest to ogromna zaleta, szczególnie w przypadku większych projektów.

    Screenshot
    Screenshot

    4. Szybkość: zarejestrowanie braku w około 10 kliknięciach

      Brzmi banalnie, ale w codziennej pracy ma kluczowe znaczenie.

      Aby zarejestrować kompletną usterkę, potrzebujemy około dziesięciu kliknięć:

      • Ustawienie pinezki
      • Tytuł
      • Opis
      • Branża
      • Osoba odpowiedzialna
      • Termin
      • Zdjęcie(a)

      Jeśli w ciągu dnia trzeba udokumentować 60 lub więcej punktów, każda dodatkowa para kliknięć ma znaczenie – szczególnie podczas inspekcji z inwestorem i podwykonawcą.

      5. Bezpieczeństwo rewizji: u nas nic nie może zostać usunięte.

      Przebieg usterki stanowi dowód prawny. Dlatego u nas obowiązują następujące zasady:

      • nie można usuwać pinów,
      • nie można usuwać zadań,
      • każda zmiana jest identyfikowalna,
      • każdy krok ma sygnaturę czasową.

      Zapewnia to maksymalne bezpieczeństwo prawne – bez możliwości interpretacji.

      Screenshot
      Screenshot

      6. Proces cyfrowy + proces hybrydowy – obie opcje są możliwe

      Nie każdy podwykonawca lubi pracować cyfrowo – dlatego obsługujemy oba światy:

      Członkowie cyfrowi

      • pracują bezpośrednio w oprogramowaniu
      • widzą swoje zadania
      • zgłaszają się cyfrowo
      • przesyłają zdjęcia

      Kontakty (bez logowania)

      • otrzymują zadania poprzez raporty
      • raporty można udostępniać za pomocą linku
      • kontakty można w dowolnym momencie przekształcić w członków

      W ten sposób każdy zachowuje elastyczność – szczególnie we wczesnych fazach projektu.

      7. Szablony raportów definiowane przez użytkownika

      Raporty dotyczące usterek muszą często spełniać wymogi prawne – na przykład odniesienia do VOB w Niemczech.

      W docu tools szablony raportów można dowolnie projektować za pomocą programów Word i Excel:

      • strony tytułowe
      • układ
      • nagłówki i stopki
      • projekt CI
      • pola zmienne
      • ustrukturyzowane treści z pinezek

      Dzięki temu raporty o wadach są zawsze zgodne z wymogami prawnymi i mają profesjonalny wygląd.

      Screenshot
      Screenshot

      8. Możliwość stosowania na całym świecie – proces zgłaszania usterek, który działa wszędzie

      docu tools jest obecnie stosowane w Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Polsce i wielu innych krajach.

      Powód jest prosty: nasz proces zgłaszania usterek nie opiera się na normach krajowych, ale na logice.

      Dzięki dowolnie konfigurowalnym szablonom raportów, elastycznej strukturze zadań i przejrzystej logice pinów, docu tools można dokładnie dostosować do lokalnych wymagań w każdym kraju – niezależnie od tego, czy są to:

      • VOB w Niemczech
      • ÖNORM w Austrii
      • specyficzne wymagania klienta w Polsce
      • międzynarodowe standardy projektowe
      • czy też całkowicie własne układy, które obowiązują tylko w określonej firmie.

      Dzięki temu docu tools działa wszędzie tam, gdzie konieczne jest rejestrowanie, komunikowanie i śledzenie wad – niezależnie od języka, kultury dokumentacji lub wymagań prawnych.

      Dlaczego docu tools jest inne

      Nie mówimy „jesteśmy lepsi”.

      Mówimy: skupiamy się na tym, co najważniejsze – zarządzaniu wadami.

      Podczas gdy inne narzędzia:

      • mają 40 funkcji, z których nikt nie korzysta
      • wymagają złożonych szkoleń
      • przeciążają podwykonawców
      • są drogie
      • działają wolno

      stawiamy na:

      • prostotę
      • szybkość
      • elastyczność
      • dokumentację zgodną z prawem
      • przejrzystą współpracę (członkowie + kontakty)

      To nie czyni nas większymi, ale bardziej ukierunkowanymi na cel. I właśnie to jest naszą siłą.

      Wniosek: Zarządzanie wadami nie jest funkcją. Jest to proces.

      Wiele narzędzi traktuje zarządzanie wadami jako moduł dodatkowy.

      My postrzegamy wady jako proces podstawowy, który decyduje o sukcesie lub chaosie.

      Dzięki docu tools zapewniamy:

      Bez wiadomości WhatsApp.

      Bez zbędnych funkcji oprogramowania.

      Referencje i historie klientów

      Jeśli chcesz zobaczyć, jak docu tools jest wykorzystywane w rzeczywistych projektach – od międzynarodowych projektów infrastrukturalnych po regionalne firmy budowlane – zapoznaj się z naszymi studiami przypadków.

      Tam nasi klienci sami pokazują, jak przyspieszają procesy usuwania usterek, zapewniają przejrzystość i oszczędzają setki godzin pracy.

      Wypróbuj sam: utworzenie projektu w docu tools zajmuje mniej niż dziesięć minut – a potem możesz od razu rozpocząć dokumentowanie na placu budowy.